Preguntas frecuentes

Desde el 14 de septiembre hasta el 10 de diciembre. Los calendarios de las funciones se van abriendo progresivamente.

¿En qué fechas se representa el musical School Of Rock?

En la carpa Teatro del Espacio Ibercaja Delicias, en el Paseo de las Delicias, 61, Madrid (Acceso por el lateral del Museo del Ferrocarril de Madrid).

¿Dónde se representa School Of Rock?

Espacio Ibercaja Delicias, no dispone de parking dentro del recinto. Recomendamos el uso de transporte público para venir a visitarnos.

¿Cómo puedo llegar hasta Espacio Ibercaja Delicias? ¿Hay algún parking en las inmediaciones?

Autobús Líneas 19, 45, 47, 59, 85, 86 y 247 (6 min andando) * Cercanías Renfe Estación Delicias Líneas C1, C7 y C10 (4 min andando Atocha) * Metro Línea 3 - Estación Delicias, (6 min andando) * BiciMad Paseo de las Delicias, nº 92-94 (4 minutos andando) * *La estimación del recorrido a pie, es aproximada.

¿Cómo puedo moverme de forma sostenible en transporte público?

Una hora antes del comienzo de la función.

¿Cuál es el horario de apertura de puertas de acceso?

Te recomendamos ir sobre seguro y llegar 15 minutos antes del inicio del musical. No podemos asegurarte el acceso una vez comenzado.

¿Qué ocurre si llego tarde? 

La duración es de 2 horas y 40 minutos, descanso incluido.

¿Cuánto dura el musical?

Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación. Comprueba la bandeja de entrada o correo no deseado (spam).&nbsp; En periodos de mayor actividad, el envío de entradas no es inmediato, puede tardar hasta 24 horas. Comprueba con el emisor de tu tarjeta si el pago se ha efectuado o está entre tus transacciones pendientes.&nbsp; Si el pago se ha efectuado correctamente y no has recibido la entrada pasadas 24 horas en tu bandeja de entrada o spam, pulsa <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>. También podrás dirigirte a la taquilla para que las puedan emitir físicamente (taquilla abierta a partir del 15/09/23) Si, durante el proceso de compra, la web de venta de entradas presentara cualquier incidencia, por favor, no realices una nueva compra, contacta con nosotros <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.

¿Cómo puedo saber si he comprado correctamente?  

Al comprar tus entradas, comprueba, fecha, horario y precio, ya que las entradas no son modificables ni reembolsables.&nbsp;

¿Puedo cancelar o mis entradas?

Sí. Las entradas no son nominativas, pueden ser regaladas o cedidas. &nbsp;<o:p></o:p>

¿Puedo regalar mis entradas a otra persona? 

Toda persona, independientemente de la edad, debe adquirir su entrada para poder acceder al recinto. Consulta el apartado “más información” para conocer cualquier restricción de edad, así como la existencia de tarifas específicas en la página de reservas y en la fecha deseada.

¿Los niños tienen que pagar la entrada? 

El teatro dispone de una zona específica para personas que acceden en silla de ruedas, señalado en el plano de venta. Comprueba en la página del evento, en el apartado “más información” cualquier aclaración sobre movilidad reducida. Si tienes más preguntas sobre esto, ponte en contacto con nosotros <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.

¿Cómo reservo entradas para personas en silla de ruedas?

Tanto el recinto como el acceso son practicables para personas que accedan en sillas de ruedas, tengan movilidad reducida o acceden con carritos de bebés. No disponemos de silla de ruedas a disposición de los clientes.&nbsp; Hay baños adecuados para personas con movilidad reducida en las instalaciones.&nbsp;

¿El recinto es accesible para sillas de ruedas / PMR / Carritos de bebé? 

Entrada impresa: Con esta opción podrás descargarla e imprimirla. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad).&nbsp; Dispositivo móvil: la entrada podrá ser validada mostrándola en tu dispositivo móvil.&nbsp;

¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?

Contacta con el Departamento de grupos, para que puedan ampliar información <a href="mailto:grupos@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>.

¿Disponen de tarifa reducida para grupos?  

Son butacas donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos de la representación. Tienen por tanto un precio reducido.

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida?

Si el evento para el que has comprado tus entradas se ha suspendido, te contactaremos a través del email asociado a tu compra para facilitarte toda la información necesaria.

Se ha cancelado mi evento. ¿Qué hago para recuperar el dinero de mis entradas? 

No está permitida la entrada de animales al recinto, a excepción de perros guía que deberán presentar su acreditación, en caso de ser necesario.

¿Se admiten mascotas?

Si necesitas factura de la compra, contacta con <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">Atención al cliente</a>.

¿Cómo puedo solicitar una factura de mis entradas?

Atención al cliente y venta de entradas, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.

﻿﻿ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente y venta de entradas, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Contacta con nosotros <a href="mailto:info@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>. Teléfono: 91 005 24 25 Horario: Laborables de lunes a jueves de 10h a 18h, viernes de 9h a 15h.

INFORMACIÓN GENERAL DEL EVENTO

C/ Las Mercedes, 25, 5º, 4º - Getxo - Bizkaia

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Contactar con nosotros <a href="mailto:info@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>

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Laborables de lunes a jueves de 10h a 15h y de 16h a 18h, viernes de 9h a 15h

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Oficinas centrales

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Laborables de lunes a viernes de 10h a 14h

Departamento de Grupos

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